Dernière mise à jour : novembre 2026
La présente politique décrit comment OSERVICES, Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle immatriculée au Gabon (RCCM : GA-LBV-01-2025-B17-00056, NIF : 2025 0102 1431 F), dont le siège est situé à Beaulieu, Akanda, Avorbam, BP 111, Libreville, Gabon, collecte et traite les données personnelles.
Elle s'applique au site oservices.ga, au service de livraison Toc Toc et à la plateforme de suivi vaccinal e-Vaccination.
Le site oservices.ga est un site de présentation. Il ne propose pas de création de compte et ne contient aucun formulaire de collecte.
Toc Toc est un service de livraison à moto à Libreville, accessible via WhatsApp au +241 02 15 36 47.
Exécuter et suivre les livraisons, mettre en relation le client avec un coursier partenaire, envoyer les notifications liées à la commande (confirmation, suivi, code de livraison), assurer le support et traiter les réclamations, établir la facturation et les statistiques internes, prévenir la fraude.
Les données sont conservées le temps nécessaire à la gestion du service, au traitement des litiges et au respect des obligations légales et comptables, puis supprimées ou anonymisées.
e-Vaccination suit le calendrier vaccinal des enfants de 0 à 2 ans et envoie aux parents des rappels de rendez-vous par SMS et WhatsApp.
Les données d'e-Vaccination concernent des enfants et leur santé. Elles font l'objet d'une protection renforcée : elles ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.
Lorsque e-Vaccination est déployée avec les autorités sanitaires (Ministère de la Santé, Programme Élargi de Vaccination, établissements de santé), les données restent la propriété de ces autorités. OSERVICES les traite pour leur compte, selon leurs instructions et dans le cadre d'une convention.
Ces données sont saisies par le personnel habilité du centre de santé lors de l'inscription de l'enfant, avec l'accord du parent ou du représentant légal.
Les messages envoyés aux parents contiennent uniquement les informations utiles au rendez-vous : date, heure, lieu et vaccin prévu. Ils ne contiennent aucune information sur l'état de santé de l'enfant.
Les données sont conservées pendant la durée du suivi vaccinal de l'enfant, puis pendant la durée fixée par les autorités sanitaires. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées pour un usage strictement statistique.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des données : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), contrôle des accès selon le rôle de chaque utilisateur, journalisation des accès, sauvegardes régulières et limitation des données au strict nécessaire.
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ainsi que la limitation de leur traitement ou vous y opposer. Pour e-Vaccination, le parent ou le représentant légal exerce ces droits pour le compte de l'enfant, et peut à tout moment demander l'arrêt des rappels auprès du centre de santé ou en nous contactant.
Pour exercer vos droits :
Nous répondons dans un délai raisonnable et pouvons vous demander de justifier de votre identité.
Le service Toc Toc s'adresse aux personnes majeures et ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs.
La plateforme e-Vaccination concerne par nature des enfants. Leurs données sont collectées avec l'accord du parent ou du représentant légal, utilisées uniquement pour leur suivi vaccinal et protégées comme décrit dans la section 3.
Les traitements décrits sont réalisés conformément à la réglementation gabonaise relative à la protection des données à caractère personnel. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter, ou adresser une réclamation à la Commission Nationale pour la Protection des Données à Caractère Personnel (CNPDCP).
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est publiée à l'adresse oservices.ga/confidentialite.html, avec sa date de dernière mise à jour.
